Garanta a fidelidade dos seus clientes por meio de um atendimento rápido, adaptado às necessidades da sua empresa e funcional para sua equipe. Com o Zoho Desk, você mantém sua presença constante, proporcionando respostas ágeis e otimizando toda a experiência de compra.
Gerencie solicitações e comunicações com seus clientes através de múltiplos canais, como e-mail, telefone, chat ao vivo, redes sociais e formulários online, diretamente em uma plataforma integrada.
Automatize a atribuição de tickets, respostas comuns e fluxos de trabalho complexos utilizando Blueprints, garantindo mais agilidade no suporte.
Conte com a inteligência artificial Zia para fornecer sugestões rápidas de respostas, detectar o sentimento do cliente e priorizar automaticamente os atendimentos mais críticos.
Capacite seus clientes a resolverem dúvidas por conta própria através de uma central de ajuda robusta, base de conhecimento organizada e fóruns de discussão interativos.
Monitore e melhore continuamente o desempenho da equipe com relatórios personalizáveis, dashboards intuitivos e métricas claras que facilitam decisões estratégicas.
Controle rigorosamente seus acordos de nível de serviço (SLAs), garantindo que os prazos de atendimento sejam sempre respeitados e monitorados.
Integre facilmente o Zoho Desk com Zoho CRM e mais de 200 ferramentas adicionais, ampliando ainda mais suas possibilidades e simplificando o fluxo operacional
