Às vezes, um chamado pode envolver o trabalho de vários técnicos. Nesse caso, o chamado pode ser dividido em várias tarefas e cada tarefa pode ser atribuído a um técnico/grupo. Usando o ManageEngine ServiceDesk Plus é fácil vejamos o seguinte
O Firewall Analyzer da ManageEngine inclui relatórios imediatos sobre vírus, ataques e violações de segurança em sua rede. Estes relatórios mostram instantaneamente os vírus ativos na rede, os hosts que foram afetados, e muito mais. Com esses relatórios, é mais
Provendo a segurança de rede de um dos maiores conglomerados alemães; reduzindo as horas trabalhadas/homem de uma empresa de fabricação na Austrália; gerenciando a perfomance de servidor e aplicação de um mais movimentados web sites de viagem do mundo e
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Como um administrador de TI, o que torna o seu trabalho mais fácil? Automatizando a padronização de configuração para uma rede de computadores, ou executá-lo manualmente? E se os computadores que estão sendo referidos são sistemas Mac (Apple)? Ao
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Todas as empresas têm milhares de senhas privilegiadas, que são confidenciais e devem ser bem protegidas, para não expô-las para o acesso não autorizado. Para facilidade a administração, as senhas precisam ser armazenados de uma maneira centralizada. E as organizações
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Implementação ITIL parece ser um pedaço de bolo depois de concluir um programa de Certificação ITIL ou depois de uma discussão com um consultor. Mas quando você chegar até a implementação real, você vai encontrar um monte de obstáculos, o
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