
Aplique a Estratégia “Dividir e Conquistar” para Lidar com Atrasos de Tickets
Antes de começarmos com o nosso relatório, vamos rapidamente percorrer o básico. Os backlogs de tickets referem-se a tickets que permanecem sem solução mesmo após um determinado período de tempo. Esses tickets geralmente incluem tickets não atribuídos, tickets não resolvidos




















