Colaboração e Tecnologia: ServiceDesk Plus é a solução!
Fornecer uma experiência consistente e satisfatória em todos os pontos de contato com o cliente requer mais do que uma […]
ServiceDesk Plus
Dicas e ferramentas para turbinar sua produtividade e eficiência no trabalho
Em meio ao cenário desafiador e dinâmico que enfrentamos atualmente, onde as exigências só crescem e o tempo parece cada
Unindo Forças: A Integração Estratégica entre WhatsApp e ServiceDesk Plus
Integrar o ServiceDesk Plus da ManageEngine com o WhatsApp oferece uma série de benefícios significativos para as equipes de atendimento
Suspensão da autenticação básica: Mude para aplicativos que usam acesso OAuth seguro
Passamos por um extenso período, onde os aplicativos utilizavam à autenticação básica como meio de estabelecer conexões com servidores, serviços
Além do SLA: O Papel Crucial do XLA na Garantia da Satisfação do Usuário
O Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço), amplamente conhecido como SLA, há tempos desempenha um papel essencial no
SEU SERVICEDESK ESTÁ UM CAOS?
O suporte de TI é o coração pulsante de qualquer empresa que depende da tecnologia para manter suas operações funcionando
Cultura Organizacional e Desempenho de Equipe
A cultura organizacional é um fator determinante para o sucesso ou o fracasso de uma organização. Ela representa a identidade,
Desvendando a Gestão de Equipes
Assumir uma posição de liderança é, indubitavelmente, uma oportunidade singular. A tarefa implica habilmente coordenar e direcionar equipes, assegurando a
Tendências no Comércio eletrônico mundial e o ServiceDesk Plus: entenda
Você já imaginou como o comércio eletrônico pode transformar a realidade dos países em desenvolvimento? Com a internet, os consumidores
Como as empresas podem se preparar e responder a incidentes de segurança cibernética?
Quando falamos em segurança cibernética, é importante lembrar que não estamos lidando apenas com uma questão de tecnologia, mas também
