Já não é mais novidade que o cenário tecnológico vem crescendo ao longo dos anos, e com isso ter a visibilidade sobre o ambiente de TI da empresa é fundamental. Mas, mesmo diante da necessidade gritante que nasce diariamente, justificar
Cada vez mais equipes de TI tem exercido função semelhante a um corpo de bombeiros dentro das organizações, ou seja, a cada momento surgem novos “incêndios” a serem combatidos. Com o crescimento efetivo da organização, aumenta também a quantidade de
Que o cenário tecnológico sofreu um abalo gigantesco isso já não é novidade, a transformação digital alavancada nos últimos anos devido a fatores que todos nós já conhecemos levou ao setor de TI (tecnologia da informação) ao centro das atenções
A cada dia que passa mais tecnologias diferentes são usadas para melhorar a experiência do usuário, mas ela ainda demanda muito da interação com as pessoas, e nesse contexto as empresas devem possui uma abordagem que a tecnologia pode estar
As equipe de TI e Helpdesk dia após dia tem sido inundadas com atividades cada vez mais importantes para a segurança da rede e apoio aos usuários dela. Mas ainda assim a crescente atribuição de tarefas repetitivas, demoradas e muitas
Ao criar uma central de serviço sabemos que o seu principal objetivo é recompor as operações da organização de forma rápida e com qualidade, gerando um impacto mínimo nas atividades. Por consequência, a gestão dos chamados/tickets recebidos é de extrema
À medida que as economias se abrem gradualmente, fica mais claro que o modelo de trabalho híbrido veio para ficar para cada vez mais nas organizações. Isso aumentou a necessidade de colaboração interdepartamental entre a TI e a equipe de
A partir da versão 11300 do ServiceDesk Plus/Asset Explorer e 10526 do ServiceDesk Plus MSP usaram os agentes do Endpoint Central para varredura de máquinas Windows, Linux e Mac. Com isso, será possível utilizar alguns dos benefícios do Endpoint Central
O Firewall Analyzer analisa os logs do firewall para capturar ameaças à segurança da rede. Ele gera alertas ao detectar ameaças e ataques à segurança e notifica você, administrador de segurança, em tempo real. Você pode configurar alertas para serem enviados por
Como atualizar com segurança o ServiceDesk Plus com Service Packs? A equipe ServiceDesk Plus da ManageEngine frequentemente lança novos recursos e correções. Manter-se atualizado com essas versões garante que sua instalação permaneça segura e que você esteja usando o ServiceDesk
No Blog da ACSPRO, você encontra insights, tendências e soluções que conectam sua empresa à tecnologia da ManageEngine. Aqui, mostramos como transformar sua TI em um diferencial estratégico, elevando eficiência, segurança e produtividade para impulsionar seus negócios.
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