Atendimento ao Cliente & Gestão de Suporte Técnico e Garantia: O que você precisa saber!
Todas organizações estão sujeitas à lidar com clientes e em alguns casos eles podem influenciar diretamente no sucesso ou quebra […]
SupportCenter Plus
O novo SupportCenter Plus da ManageEngine
Reimagine a maneira como você fornece suporte aos seus clientes com o SupportCenter Plus 11.0! A ManageEngine renovou o SupportCenter Plus,
9 maneiras de convencer os usuários a adotar seu portal de autoatendimento
O ambiente de TI de hoje está mudando rapidamente e seus clientes também. Eles estão cada vez mais exigentes e
ACSPro, ADAudit, ADManager, ADSelfService Plus, Applications Manager, Asset Explorer, Endpoint Central, Eventlog Analyzer, FileAudit Plus, Firewall Analyzer, ManageEngine, Mobile Device Management, Mobile Device Manager Edition Plus Cloud, Netflow Analyzer, Network Defender Plus, OpManager, OpStor, OpUtilis, PasswordManager Pro, ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus, VM Manager Plus
Cinco Semanas: Permanecer Vivo e Transformar Tudo
Nas próximas cinco semanas faremos uma coluna semanal com assuntos recentes e importantes. No primeiro tema, vamos falar sobre a
ACSPro, ManageEngine, ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus
Diferenças entre o ServiceDesk Plus x ServiceDesk Plus MSP x SupportCenter Plus
O ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus e o ServiceDesk Plus MSP não são alternativas um para o outro. Mesmo possuindo nomes
ACSPro, ADAudit, ADManager, ADSelfService Plus, Applications Manager, Asset Explorer, Endpoint Central, Eventlog Analyzer, Exchange Reporter, Firewall Analyzer, IT360, ManageEngine, Mobile Device Management, Mobile Device Manager Edition Plus Cloud, Netflow Analyzer, Network Configuration Manager, Network Defender Plus, OpManager, OpStor, OpUtilis, OS Deployer, PasswordManager Pro, RackBuilder, RecoveryManager Plus, ServiceDesk Plus, ServiceDesk Plus On Demand, SharePoint Manager, Site24x7, SupportCenter Plus, Switch Port Mapper, VM Manager Plus
A Mudança no Papel dos CIOs: Funcional para Transformacional
Hoje, é importante para os CIOs assumir o papel de estrategista de negócios, construir e nutrir relacionamentos tanto a cima
ACSPro, ADAudit, ADManager, ADSelfService Plus, Applications Manager, Asset Explorer, Eventlog Analyzer, Firewall Analyzer, ManageEngine, Netflow Analyzer, Network Configuration Manager, Network Defender Plus, ServiceDesk Plus, SupportCenter Plus
Mudança no Papel dos CIOs: Em Cinco Semanas
Nas próximas cinco semanas irei lhe apresentar uma coleção de cinco interessantes leituras de toda a web, com um tema
ACSPro, ManageEngine, SupportCenter Plus
Respostas Prontas no SupportCenter Plus da ManageEngine
Como Gerente de Suporte ao Cliente, muitas vezes você sente que algumas partes do trabalho do representante de suporte é
ManageEngine, SupportCenter Plus
Multi-Tenancy – uma maneira mais inteligente para seus Contatos e Contas de Gestão no SupportCenter Plus da ManageEngine
O SupportCenter Plus 7.5 Professional Edition da ManageEngine, oferece suporte Multi-tenancy através de Unidades de Negócios. Isso significa que várias
