ManageEngine DDI Central – Gestão Centralizada de DNS, DHCP e IPAM para Redes Enterprise

Centralize, automatize e proteja seus serviços de DNS e DHCP, mantenha governança do espaço de endereços IP e tenha rastreabilidade completa de mudanças. Ideal para redes modernas com múltiplos sites, alto volume de zonas/sub-redes e exigência de segurança e conformidade.
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ManageEngine DDI Central

O que é o ManageEngine DDI Central

O ManageEngine DDI Central é uma solução enterprise que simplifica e centraliza a gestão de DNS, DHCP e IPAM. Ele pode ser usado tanto para descobrir e gerenciar infraestruturas existentes (overlay) quanto para provisionar serviços DDI do zero (construir novos servidores/serviços DDI) conforme o cenário.

O ManageEngine DDI Central é uma solução enterprise que simplifica e centraliza a gestão de DNS, DHCP e IPAM. Ele pode ser usado tanto para descobrir e gerenciar infraestruturas existentes (overlay) quanto para provisionar serviços DDI do zero (construir novos servidores/serviços DDI) conforme o cenário.

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Funcionalidades

Funcionalidades do DDI Central

Gerenciamento de DNS

  • Gerencie servidores DNS e componentes de forma organizada: zonas, views, registros e políticas.
  • Simplifique rotinas que normalmente são repetitivas e propensas a erro.
  • Tenha visibilidade e controle sobre mudanças sensíveis em DNS com histórico e auditoria.

Segurança DNS: DNS Firewall, DNSSEC, ACLs e privacidade

  • DNS Firewall para reduzir exposição a domínios maliciosos e reforçar a postura de segurança.
  • DNSSEC para proteger integridade/autenticidade de respostas DNS em cenários onde isso é requerido.
  • ACLs e controles administrativos para restringir operações e reduzir risco de alterações indevidas.
  • Recursos de privacidade e integridade para DNS moderno, como suporte a DoT/DoH (quando aplicável).

Monitoramento e visibilidade de DNS

  • Monitoramento do uso de recursos de servidores DNS (CPU, memória, disco), além de indicadores que ajudam a avaliar carga e confiabilidade
  • Visões que auxiliam troubleshooting e prevenção de incidentes.

Gerenciamento de DHCP

  • Automatize o gerenciamento de escopos DHCP e padronize configurações.
  • Suporte a cenários enterprise com múltiplos servidores/segmentos.
  • Recursos para configuração direcionada e melhoria de governança em alocação dinâmica.

IP Address Management

  • Inventário e rastreabilidade do espaço de endereços em dual stack (IPv4/IPv6).
  • Visibilidade do que está alocado, livre, reservado e a qual contexto pertence (sub-redes, zonas, sites)
  • Ajuda a reduzir conflitos, “IP perdido” e ausência de governança

Auditoria, histórico e restauração rápida de mudanças

  • Registre mudanças com rastreabilidade para auditoria.
  • Capacidade de “snapshot” e restauração rápida para reverter mudanças problemáticas (importante em incidentes).

Integrações e APIs

  • Integrações para conectar o DDI Central a rotinas e ferramentas de operação.
  • APIs para automação (ex.: criação/alteração de registros e fluxos internos), facilitando CI/CD de infraestrutura e governança.

ACS Pro

Implantação e operação com a ACS Pro

Diagnóstico e desenho de processos por tipo de cliente
Catálogo de serviços e SLAs por conta
Automação de triagem, templates e base de conhecimento
Estrutura de timesheet + regras para faturamento
Painéis, relatórios e governança (rotina mensal de evolução)
Fale com um especialista

FAQ

Perguntas Frequentes

ServiceDesk Plus MSP é ITSM, PSA ou ambos?

É uma plataforma para MSP que combina práticas de ITSM (incidentes, mudanças, problemas, catálogo etc.) com capacidades de PSA (como timesheets e faturamento automatizado).

Sim, foi desenhado para gerenciar múltiplas contas/clientes com configurações específicas por conta, incluindo SLAs, automações, relatórios e mais.
Sim. A comparação de recursos lista capacidades de PSA como billing automatizado, regras e planos de serviço, além de billing por contrato e timesheets.
Sim. O produto permite rebranding por conta (logo e header) para o portal de autoatendimento

Sim. Há uma página oficial comparando Cloud vs On-Premises, inclusive com diferenças de licenciamento (assinatura vs licença).

Sim, há app para Android e iOS para acompanhamento e resolução de solicitações.

Sim. A ManageEngine disponibiliza documentação de API para o ServiceDesk Plus MSP.

Sim. O sistema pode integrar com Zoho Maps/Google Maps para gestão de serviços de campo.
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