RMM Central: monitoramento e gestão remota para MSPs em um único console

Gerencie e monitore múltiplas contas, domínios e redes de clientes em um console unificado e fácil de usar.
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RMM Central

Feito para MSPs que precisam de escala, padrão e previsibilidade

Reduzir operação reativa
Padronizar patching e manutenção
Fazer suporte remoto com evidência
Consolidar ativos e software/licenças
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Benefícios

O que você consegue gerenciar com o RMM Central

Patch Management
Remote Control
Mobile Device Management
IT Asset Management
Analytics & Reporting
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Funcionalidades

Funcionalidades do RMM Central

Monitoramento de rede e performance para ambientes distribuídos

  • Monitoramento VMware e Hyper-V
  • Monitores de CPU/memória (SNMP/WMI/SSH)
  • Fault management e alerting avançado

Arquitetura pensada para MSP: central + sites remotos

  • Um RMM Server central
  • Componentes como Agent, Web console, Notification server, e para monitoramento distribuído, Probe (instalado nos sites)
  • Para acesso externo, portas 8090/8091 (configuráveis) no modelo on-prem (detalhe técnico opcional)

Patching em escala: menor vulnerabilidade, mais estabilidade

  • “Patching para Windows, macOS e Linux”
  • “Patching de terceiros (1000+ apps)”
  • “Testar, aprovar e aplicar patches com controle”
  • “Relatórios de compliance”

Acesso remoto com recursos avançados

  • Gravação de tela/ sessão remota
  • Transferência de arquivos
  • Voz e vídeo durante suporte
  • Recursos como “blacken end user’s monitor” e shadow users

Edições e licenciamento: comece pequeno e escale

  • O RMM Central possui Free Edition (até 20 endpoints e 5 dispositivos de rede) e Enterprise Edition.
  • Modelos comerciais no store incluem Annual Subscription e Perpetual, com opção de solicitar cotação.

ACS Pro

Implantação e operação com a ACS Pro

Diagnóstico do modelo de atendimento do MSP (clientes, SLAs, catálogo)
Setup do RMM Central (monitores, alertas, patching, inventário, relatórios)
Padronização de rotinas e playbooks (NOC/Service Desk)
Treinamento do time e handover
Operação assistida / health check mensal
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FAQ

Perguntas Frequentes

O RMM Central serve para MSP?

Sim. É uma plataforma RMM desenvolvida especificamente para provedores de serviços gerenciados (MSP).

Sim. Automatiza patching de sistemas operacionais e aplicações de terceiros.

Windows, macOS e diversas distribuições Linux.

Sim. Suporta gravação de sessões e transferência segura de arquivos.

Sim. Possui dezenas de relatórios prontos para operações, compliance e gestão.

Sim. Há edição gratuita para até 25 endpoints.

Utiliza Probes distribuídos para gerenciar múltiplos sites com controle centralizado.

Sim. Realiza inventário completo e permite controle de softwares permitidos ou bloqueados.

Sim. Inclui gestão de dispositivos móveis (MDM).

Sim. Possui integração nativa com o ServiceDesk Plus MSP.