Qntrl by Zoho: orquestração de workflows e integração de sistemas para automatizar processos ponta a ponta

Do gerenciamento de solicitações e aprovações à integração entre sistemas, o Qntrl centraliza, padroniza e automatiza fluxos de trabalho entre equipes — com SLAs, auditoria e controles de acesso para garantir velocidade e governança.
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QNTRL

O que é o Qntrl e por que ele existe?

Em muitas empresas, processos importantes ficam presos em e-mails, planilhas e mensagens: alguém solicita, alguém aprova, outra área executa, e ninguém consegue rastrear facilmente onde a tarefa parou, qual o próximo passo ou quem é responsável. O Qntrl resolve isso ao permitir digitalizar o processo e orquestrar o fluxo de trabalho entre equipes em um ambiente centralizado.
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Benefícios

Com o Zoho Apptics, A lógica é simples e poderosa:

Criar formulários digitais
Desenhar o fluxo em etapas
Definir permissões e responsabilidades
Automatizar rotinas, SLAs e integrações
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Funcionalidades

Automação de processos de negócios

O Qntrl permite modelar e automatizar processos com um construtor visual, transformando solicitações em “trabalho rastreável” — com etapas, aprovações, regras e automações. Ele foi desenhado para atender múltiplas áreas, oferecendo:
  • Construtor arrasta e solta para controle avançado de fluxos;
  • Solicitações centralizadas e visão transparente do trabalho (melhora alinhamento e reduz ruído);
  • Formulários, funções e regras personalizáveis para refletir políticas internas e necessidades específicas;
  • Análises, registros de auditoria e monitoramento de conformidade para governança;
  • Atribuição automática de tarefas, aplicação de regras e acompanhamento de SLAs para garantir prazos;
  • Colaboração segura com usuários externos (quando existe fornecedor/cliente no fluxo).

Orquestração de TI

Além de processos “human-in-the-loop”, o Qntrl também cobre fluxos de TI que exigem confiabilidade e integração entre sistemas. Na página do produto, a proposta inclui:
  • Automatizar configurações, acessos e manutenção;
  • Execução confiável com lógica de retry e fallback
  • Monitoramento centralizado de logs, alertas e métricas
  • Integrações híbridas seguras, inclusive sem depender apenas da nuvem;
  • Rastreabilidade com logs com timestamp e IDs de usuários

Integração com middleware

Para empresas com muitos sistemas, integração é parte do processo. O Qntrl posiciona um conjunto de capacidades para sincronizar e automatizar entre aplicações e dados:
  • Sincronizar dados e arquivos em diferentes formatos, entre apps e bancos
  • Aplicar regras de negócio com lógica no servidor
  • Mais de 500 integrações”, com suporte a webhooks/APIs para sincronização em tempo real
  • Acesso seguro direto ao banco de dados
  • Gateway RESTful com validação, limites e criptografia

Governança, SLAs e auditoria

Quando processo vira “sistema”, governança vira requisito. O Qntrl destaca:
  • RBAC robusto e permissões até nível de campo (cada pessoa vê apenas o que precisa);
  • Trilhas de auditoria para registrar ações e apoiar políticas internas e normas
  • Segurança reforçada com MFA, whitelist de IPs e criptografia
  • Menção a SOC 2 e “integração pronta com Active Directory” para alinhamento com infraestrutura de identidade
  • Controles de residência e tratamento de dados

Comece mais rápido com modelos de workflow

Para acelerar a adoção, o Qntrl oferece uma galeria de modelos personalizáveis por área (Finanças, Marketing, TI, RH, Suporte ao Cliente etc.) — ideal para “sair do papel” mais rápido e adaptar ao processo real da empresa.

ACS Pro

Como a ACS Pro ajuda no Qntrl

A ACS Pro apoia sua empresa do desenho ao valor entregue:
Descoberta (mapeamento rápido do processo atual e pontos de gargalo)
Modelagem do workflow (formulários, blueprint, regras, SLAs, papéis e governança)
Integrações (APIs/webhooks/gateway) e automações interáreas
Treinamento do time e handover com boas práticas
Acompanhamento durante POC/testes, além de proposta, serviços, suporte e esclarecimentos.
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FAQ

Perguntas Frequentes

O Qntrl serve para automação de processos e também para integração entre sistemas?

Sim. Automatiza processos e orquestra integrações entre sistemas e equipes.

Sim. Permite criar formulários personalizados e modelar processos em etapas.

Sim. Possui SLAs, regras de atribuição automática e controle de prazos.

Sim. Oferece RBAC com permissões granulares, inclusive por campo.

Sim. Registra trilhas completas de auditoria, apoiando requisitos de compliance.

Inclui logs detalhados, reprocessamento, controle de falhas e monitoramento de execuções.

Suporta integrações via webhooks, APIs REST e gateway para sistemas externos.

Sim. Disponibiliza templates reutilizáveis e personalizáveis.

Sim. Possui integração nativa com Zoho Desk, Zoho Analytics e outras soluções Zoho.

Conduzimos POC orientada a processo, seguida de implantação assistida e transferência de conhecimento.