O ManageEngine ServiceDesk Plus pode ser integrado com Zoho Reports. Esta integração irá permitir analisar e gerenciar relatórios avançados sobre os dados do ServiceDesk. Zoho Reports é uma inteligência de negócios on-line e uma plataforma de relatórios da Zoho.com. Com mais de meio milhão de usuários satisfeitos, Zoho Reports é uma excelente ferramenta de comunicação. Agora, com esta integração, você pode importar dados do ServiceDesk Plus e obter informações úteis.
Como os gerentes de TI e suas equipes executam várias atividades, o esforço necessário para analisar os dados do ServiceDesk torna-se uma sobrecarga adicional. Os técnicos criam complexos scripts e consultas para gerenciar os relatórios corretos.
Não mais, pois com esta integração, os clientes podem criar relatórios de bem detalhados com ações de arrastar e soltar, sem a necessidade de escrever consultas de banco de dados.
Com esta integração, são disponibilizados mais de 80 relatórios pré configurados que são bastante populares. Alguns deles são:
1. Relatório Solicitações Inflow Trend que ajuda a planejar seus recursos melhor.
2. Relatório período que as solicitações estão abertas ou fechadas, ajuda a priorizar sua carga de trabalho.
3. relatórios de desempenho da equipe de TI no ServiceDesk para controlar o desempenho dos técnicos.
4. Relatório distribuição das solicitação de modo a verificar as tendências de abertura de solicitações.
Zoho Reports está disponível na versão mais recente do ManageEngine ServiceDesk Plus e é fácil de configurar. Após a configuração, os dados serão exportados do ServiceDesk Plus para Relatórios Zoho e periodicamente auto sincronizados. Os dados podem ser sincronizados uma vez a cada 2, 4 ou 6 horas. E isso pode ser automatizado e personalizado. Apesar de os seus dados serem na nuvem, você pode ter certeza da sua segurança, graças a políticas de segurança Zoho, que garantem absoluta confidencialidade dos seus dados.
Venha experimentar o Zoho Reports integrado com o ServiceDesk Plus e diga-nos o que você pensa. A equipe ACS Pro terá o prazer em lhe auxilar.
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