
ZIA: A Skynet do Service Desk ou a Aliada Perfeita?
Olá, pessoas! Preciso falar baixinho na hora de trazer esse assunto à tona, pois talvez estejamos sendo observados… Então, pegue seu “fezão”, se acomode e boa leitura. No universo do Service Desk, a chegada da Inteligência Artificial (IA) tem levantado











